Refund policy

Ruilen & Retourneren

Retourneren van standaard bestellingen is mogelijk binnen 14 dagen na het plaatsen van de bestelling. Na ontvangst van het pakket maken wij het totaalbedrag binnen 3 werkdagen naar u over. De kosten voor het retourzenden zijn voor eigen rekenen en wordt niet door Gente vergoed. Retour gezonden items zonder track&trace kunnen wij niet vergoeden indien de zending niet bij ons aankomt. Gente heeft het recht om geretourneerde producten te weigeren indien het vermoeden bestaat dat het product is gebruikt of door jouw toedoen is beschadigd. 

Retouren mogen worden gezonden naar:

GENTE COLLECTION
Kerkweg 1
5384 NL Heesch

Moet ik bezorgkosten betalen bij het retourneren van mijn bestelling?

Je product is niet naar wens en je wilt het retourneren? Dat kan gebeuren. In dit geval zijn de retourkosten voor jezelf.

Kan ik mijn item ruilen?

Dat is geen probleem! Je kunt je item dat je wilt ruilen retour sturen (op eigen kosten) en een nieuwe bestellingen plaatsen.